De bouwstenen van een adviespropositie ↓ Vaak schrijf ik over wat verstandig is om te doen of over het waarom daarachter. Vandaag gaat over een minstens net zo belangrijke vraag: hoe doe je dat dan? Stel dat je (nog) meer strategisch partner wil worden van je klanten. Dan moet denkwerk een groter aandeel in jullie omzet krijgen. Hoe bouw je nou een goede adviespropositie? Het slechte nieuws: waarde genereren met adviseren is context-afhankelijk. Van de klant, het onderwerp, de adviseur en de...
15 days ago • 3 min read
Verruil complexiteit voor discipline ↓ Elke maand lees ik een paar marketingplannen van bureaus. De een nog ambitieuzer dan de ander: Wekelijkse content publiceren op 3 kanalen Jaarlijks een groot event voor klanten Maandelijks een webinar En dat alles met 1 part-time marketeer en wat uren van collega's. De Britten noemen dat a mile wide and an inch deep. Oftewel: je ambitie matcht niet met je resources. Het gevolg laat zich goed voorspellen: weinig diepgang, bruikbaarheid en originaliteit....
29 days ago • 1 min read
Afhankelijk van verborgen aandeelhouders ↓ Toen mijn oud-compagnon Nick en ik ons bureau startten in 2010 deden we initieel al onze projecten op het Joomla CMS. Voor ons was dat aantrekkelijker dan WordPress, want Joomla was op dat moment technisch geschikter voor complexe websites. Bovendien draaide een kleine 15% van alle websites wereldwijd erop, dus het leek een veilige keuze. Fast-forward naar 2025 en vraag je eens af hoe succesvol je nu bent met de reputatie als allerbeste Joomla...
about 1 month ago • 1 min read
Een simpele toetsvraag ↓ Er zijn 2 redenen dat bureaus vaak te veel diensten verkopen: Nieuwsgierigheid van teamleden of leiders Klanten die vragen 'kunnen jullie dit ook voor ons doen?' Het probleem? Opportunity costs. Oftewel in simpel Nederlands: Je kunt elke euro maar één keer uitgeven. Hetzelfde geldt voor de uren van je collega's. Bij een gemiddeld bureau gaat maximaal 10% van de tijd naar onderzoek en ontwikkeling. En nieuwe diensten ontwikkelen is niet het enige wat in die uren moet...
about 2 months ago • 1 min read
Afkijken bij de grootste bureaus ↓ Er was een tijd dat de CMO verantwoordelijk was voor alle 4 de P's: prijs, plaats, product en promotie. Een 15 jaar durende cocktail van growth hacking, meetbaarheid, onervarenheid en automation heeft dat volledig veranderd. Marketing is bij veel organisaties gereduceerd tot een communicatie-instrument om de korte termijn mee te optimaliseren. Groepsfoto nodig voor de website? Vraag maar aan marketing. Die dynamiek in de directiekamers van opdrachtgevers...
2 months ago • 2 min read
Ontwerpfouten vs executiefouten ↓ Net voor de Kerst sprak ik 2 bureaus over het starten van een samenwerking. De ene in het marketingdomein, de andere in het development domein. Bij allebei loopt het niet optimaal: Te laag verdienvermogen (±€85k Brutomarge per FTE) Lage winstmarge van net geen 10% Te hoge werkdruk Het interessante is dat de oorzaak van de problemen bij beiden precies tegenovergesteld is: Bij de een is de commerciële executie heel erg goed, maar het fundament niet. Voldoende...
3 months ago • 1 min read
Voor en na je deliverables ↓ De beste wensen! Dat 2025 maar een top jaar mag worden voor je. Elke week vraag ik een handjevol bureauleiders welk probleem ze oplossen voor klanten. De antwoorden liggen doorgaans in 3 domeinen (design, dev en marketing) en klinken zo: We ontwerpen merken met alle bijbehorende middelen We bouwen high-performance webshops We creëren schaalbare PPC campagnes Het probleem? Dit zijn deliverables en randvoorwaarden. Geformuleerd vanuit je eigen capabilities....
3 months ago • 1 min read
Een nieuwe generatie bureaus ↓ Het woord bureau is aan verandering onderhevig. Ooit waren het alleen reclamebureaus die over de creative en de campagnes van een merk gingen. In de 00’s kwam daar alles wat met digital te maken heeft bij. Daarna ontstond een enorme groep bedrijven die ging helpen bij alle vormen van online marketing. Ten slotte is nu een nieuw type bureau in opkomst: Zij die meer de nadruk leggen op adviseren en configureren dan het van scratch af aan creëren. Mogelijk gemaakt...
3 months ago • 1 min read
2 vormen van thought leadership ↓ Ik begeleid veel bureaus die met thought leadership aan de slag gaan. Grofweg zie ik twee werkwijzen ontstaan: Bureaus die wekelijks een interne expert interviewen om interessante inzichten op te halen. Bureaus waarin een leider actief hun expertise verdiept door zelf inzichten op te halen van buiten de eigen organisatie. Ogenschijnlijk maakt het niet veel uit, want in beide gevallen komt er content die gebaseerd is op daadwerkelijke expertise van mensen die...
4 months ago • 1 min read